Entorno interno
Se puede definir como un entorno que consta de diferentes fuerzas internas como los recursos humanos y físicos, el sistema de valores de la organización, la estructura organizativa, la misión y los objetivos de la misma. Lo que es el ambiente interno no solo influye en las actividades, sino que también afecta tanto el comportamiento de los empleados dentro de la organización como la gestión estratégica empresarial; además, estos factores pueden modificarse según las necesidades y la situación para adaptarse en consecuencia al entorno empresarial dinámico.
Entorno externo
Por lo que se refiere al ambiente externo, comprende los factores que están fuera de la organización y que pueden tener un impacto en las operaciones, el desempeño, las decisiones y la rentabilidad de la organización, lo conforman entes como específicos proveedores, consumidores, competidores, economía, sociedad, tecnología, etc.
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